智能交互機器人：語音交互過程流程

（1）聲源定位

可以定位聲源 人的方位，並使機器轉動身體麵朝聲人的方位，並使機器轉動身體麵朝聲源人（本地實現）。

（2）語音交互

用戶與機器人進行語音交互時，需要將機器人喚醒，才可與機器人進行對話交互（本 地實現）。

配合雲端智能引擎和知識庫，整合各互聯網服務信息，賦予機器人以大腦，使機器 人具備思考功能。用戶可以向機器人谘詢各個行業的相應業務，例如谘詢交通線路查詢、 信用卡介紹、景點推薦等問題谘詢，在谘詢的過程中客戶提出的問題機器人一一解答，當出現客戶提出的問題後，機器人回複完成以後，服務機器人會針對客戶提供的問題做 數據統計工作，可在頁麵中選擇此問題解決或未解決，統計解決或未解決客戶提出的問 題。

喚醒機器人方式∶

固定喚醒詞喚醒用戶說出固定的喚醒詞喚醒機器人，喚醒詞定製。

通過喚醒詞“創創”激活機器人，開始進行語音交互。

（3）語音識別

當機器人檢測用戶語音結束時，會進行語音識別（本地實現）。 會進行語音識別，此語音識別是通過雲端數據識別用戶語音的具體文本信息，並反饋給用戶，機器人係統通過公有雲傳遞數據，連接機器人語音雲端，識別專業領域的 語音內容。

（4）語義分析

當機器人將用戶的語音轉換成文本後，通過相關雲端庫，解析用戶所發語音的具體含義，確定主要執行的動作（雲端實現）。

語義理解庫包含如下兩個方麵 1）公有雲的通用領域知識聊天

（包括火車票查詢、天氣查詢、時間查詢、數字 計算、彙率換算）

√ 火車票查詢∶查詢指定日期起始地點的火 車票。“幫我查一下明天北京到 上海的火車票”

√ 天氣查詢∶ 基本天氣信息報出， 3天內的天 氣預報數據， 穿衣、洗車、 出行指數。”今天天氣如何”

√ 時間查詢∶查詢時間。“現在是幾點”“，“今天幾號”，“今天是農曆幾號”

√ 數字計算∶ 數字的四則運算。"5678 除以2等於多少"√ 彙率換算∶支持當天的彙率查詢。“今日人民幣兌美元的彙率”2）專業領域知識庫，根據應用場景需求進行定製。如某商務區有哪些優勢某商 務區?有哪些政策優惠?某商務區的未來規劃是什麼?某商務區有哪些風貌特征? 本次針對專業領域知識庫進行定製開發。

（5）語音合成

機器人進行語義理解之後，通過音合成，反饋給用戶（本地實現）。同時，支持三種不同音色播報反饋的內容（商務女士，商務男士以及童聲）

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