導覽機器人是服務機器人的一種，主要融合了人工智能、機械電子、通信和 傳感器、計算機等技術，通過計算控製平台和人機交互係統，提供室內導航、 語音講解、信息檢索、互動問答等多種服務，已在美術館、博物館、政務大 廳、展廳、銀行、商場等場景落地應用。
導覽機器人在提升導覽質量、優化 受眾體驗、降本增效、創新推廣等方麵的應用價值也被進一步挖掘。
1 提升導覽質量：導覽機器人提供無差別服務，保證講解的標準化和統一化，提升導覽質量
2 優化受眾體驗：機器人隨時回答受眾問題，提升互動率和應答率；科技化服務，更新穎有趣
3 創新引流推廣：新技術、新服務、新體驗成為品牌特色，讓品牌迅速升溫，吸引受眾參與
4 節約人力成本：重複性工作被機器人替代，形成人機協作新型工作模式，釋放人力，降本增效
創澤導引機器人通過機器視覺和激光雷達實現全自主定位導航,為客戶提供導引導覽導航,上層智能檢索,語音服務,大屏播報等服務,提高店鋪精準獲客提升購物體驗
智能引導機器人幫助家長詳細地了解到就醫的流程;方便旅客查詢乘機的注意事項等相關資訊;為前來辦事的市民提供智能化服務,指導群眾辦理各項業務
景區景點導覽迎賓講解機器人引導遊客參觀,自動導覽,定點講解,並進行互動交流,增強遊覽體驗感的同時提高了展館的檔次與內涵
先對工作環境進行掃圖;對地圖進行編輯;規劃機器人導航路徑,有障礙物需重新選;選擇合適的地圖然後進行初始化並設置導航任務
展館迎賓導覽機器人在智慧營業廳等展廳承載了業務谘詢,業務辦理等服務功能,引導顧客使用智慧廳堂的自助設備,悉心指導顧客操作自助設備,降低實體網點運營成本
在景區內,機器人還承載了智能導遊的重任,機器人導遊比真人導遊更加安全和可靠,給遊客推薦各種景點信息和最佳遊覽路線,更優質的旅遊體驗
機器人在大廳內可設置多條參觀路線，可實現觀眾邊參觀機器人一邊講解的功能，機器人在講解過程中，觀眾有疑問和問題都能隨時與機器人互動谘詢
「Vision+Ask」的任務包含視覺問題生成、根據問題生成查詢、圖像描述等；「Vision+Answer」的任務包含視覺問答、視覺對話等
展廳導覽機器人在展館裏能實現24x7x365的服務,體驗高科技感,可以設定谘詢,問答,講解,還能設置多媒體視頻，圖片的展示
