餐飲、酒店等服務行業勞動力較密集,若將重複率較高、工作內容較枯燥的工作交給服務機器人去做,可以使員工把更多的精力集中在服務客 戶上麵,並可以降低一定成本。
場景內標準化程度越高,越適合服務機器人的部署,可以在作業過程實現服務機器人與服務人員的能力互補。
服務員工作特點
1、 麵對重複率高且乏味的工作時,可能無法全身心的投入到針對顧客的服務
2、一次隻能配送1盤菜
3、 一天工作8小時
服務機器人工作特點
1、不管麵對什麼工作都可以用最好的姿態麵對客戶
2、一次可以配送2-3盤菜
3、理論上除充電時間都可以工作
應用場景標準化程度越高,越適合服務機器人工作
海底撈、呷哺呷哺、西貝蓧麵村等連鎖企業餐飲流程標準化程度高,適宜餐飲配送機器人工作
送餐已經可以通過機器人自主完成,員工可以把節省出來的時間和精力,投入在給客人慶生,涮菜涮肉等服務水平的提升上,機器人真正帶來了降本增效
醫療機器人已成為智慧養老模式下的首選養老設備,醫院中有繁雜的配送藥物或餐食的任務,並且需在特定時間準時送達
送餐已經可以通過機器人自主完成,員工可以把節省出來的時間和精力,投入在給客人慶生,涮菜涮肉等服務水平的提升上,機器人真正帶來了降本增效
服務機器人可以使人工成本降低50%左右;酒店場景中服務機器人便於給客戶打造私密空間;旅遊場景中服務機器人可以給出完全透明且準確的信息
酒店引導機器人以機器人硬件為載體,依托雲平台強大的智能服務技術,引入智能語音交互係統,大數據分析係統,智能視覺識別係統,真正實現“能聽,會說,能思考,會判斷,看得見,認得出”的智能化服務
特斯拉量產後預計售價 2 萬美元;優必選Walker價格200 萬; Ameca價格13.3 萬美元; Digit價格25 萬美元;Atlas價格190 萬美元;Asimo價格近 300 萬美元
創澤知名的機器人推薦27寸超大屏智能服務機器人,用戶交互更便捷;接待講解,引導跟隨,業務谘詢,宣傳巡邏等功能,提高業務效率,提升企業形象
智慧圖書館服務機器人要比人類方便的多,可以隨意尋求幫助,不用尷尬,不用不好意思,會給你講笑話,逗你開心,幫你答疑解惑,排除你的煩惱
機場指路機器人通過語音和屏幕終端與旅客進行交流互動,獲取航班信息,服務流程,機場設施等各類信息,能準確定位,為旅客提出最優路徑指引
中小企業展廳講解機器人可以根據需求快進,跳過,暫停講解,同時帶來智慧迎賓,谘詢問答,參觀互動等服務,擁有強大的個性化配置功能
迎賓機器人對話內容可以分為定製式的對話係統大多屬於檢索式,回複相對穩定且可以避免語法錯誤;開放式模型不依賴固定數據庫常用於開放域問答
展廳展館導覽機器人具備同步定位和地圖繪製功能,根據實際需求自動規劃出一條個性化的參觀路線;通過智能接待,智能講解和智能導覽等多樣化服務