從長期來看不管是國內市場還是全球市場,服務機器人都還有很大的增量空間。
1 中國服務機器人市場目前還處在起步階段,市場增速明顯。服務機器人目前隻搭載在一些標準化程度較高的場景,隨著服務機器人的能力不斷展現,未來將會 有更多用戶搭載服務機器人。
2 海外市場,服務機器人目前主要滲透的國家是北美、東亞、歐洲等。隨著服務機器人能力的不斷滲透,更多應用場景的拓展和其他國家市場進一步打開,服務 機器人在全球的銷售額將大幅增加。
針對全國2379個服務行業公司(涵蓋了酒店、旅遊、餐飲、物流、金融服務、醫療等行業)的負責人對公司是否使用了服務機器人進行調研
在對服務機器人做出了解的企業中,超過半數的企業希望服務機器人可以幫助他們 豐富產品矩陣並進行業務創新。
1 、22%的企業對服務機器人不太了解
2 、78%的企業接觸或了解過服務機器人
中潛在用戶群: 對服務機器人的能力有初步了解並感興趣,但還沒有具體做出舉措,是服務機器人廠商次主要潛在增量客戶。
1、 40.6的企業對服務機器人進行了解還沒有做出舉措
2、 37.4%的企業對服務機器進行了解並做出一些舉措
高潛在用戶群:對服務機器人的 能力有很深入的了解,並且已試 用或準備搭載。是服務機器人廠 商最主要的潛在增量客戶。
1 、8.6%的企業正式部署
2 、28.8%的企業還在試用、準備階段
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