浙江製定全國首個直播電商行業規範標準

突出其來的疫情,給直播電商帶來了爆發增長的機會，成為新常態下網絡經濟發展的新風向。

據統計，今年一季度全國電商直播超過400萬場，全年預計將到達萬億級的市場規模。而浙江作為互聯網經濟的發祥地，也是一片孕育創新創業的熱土，已經成為直播電商的主要集聚地，推動行業治理和合規已成為行業共識。

6月17日，由浙江省網商協會主辦的“直播電商行業治理論壇”在杭州舉行。阿裏巴巴、抖音、快手、雲集、貝貝等電商及直播平台代表，以及薇婭所在的謙尋，雪莉所在的宸帆以及如涵等20餘家頭部MCN機構代表共聚一堂共商行業治理。論壇通過線上直播和線下論壇的形式舉行，並通過現場直播的方式在線上公開。

在推動直播技術在電子商務領域廣泛應用的同時，為推進直播電商行業的有序發展，更好地保障消費者合法權益，在充分調研和征求意見的基礎上，浙江省網商協會起草《直播電子商務服務規範》的標準征求意見稿，在研討會上作了發布。

該標準從直播電商生態圈和產業鏈的視野出發，依據直播電商的不同參與角色，分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規則建立、直播監控、違規處置以及消費者權益保障等全流程的規範體係。具體包括——

1 對於直播平台，建議應當建立健全與電子商務業務發展相匹配的資質規範、商品或者服務推廣內容規範與審查監控，加強對入駐直播的身份審核，完善消費保障與規範等製度，加強推廣內容生態治理。

2 對於入駐平台的商家，建議當依法履行電子商務經營者的義務與責任，亮證亮標經營，遵守法律規範和平台入駐規則、保障直播商品質量、規範宣傳行為，依法履行消費者保障義務。

3 對於主播，建議應當遵守法律規範以及平台規則要求的入駐規則，合理設置直播場景，依法規範自身的直播行為。

4 對於MCN機構，建議應當與平台積極合作，按照合作協議與平台規則，對簽約主播的內容發布情況進行規範建設、內容審核以及違規行為處置。

5 對於行業，倡議行業各經營主體加強協同協作，不斷提升基礎能力建設、對標治理水平、聯合懲治嚴重違法違規商家和主播，共同營造良好的行業發展環境。

《規範》主要從平台、主播、商家、消費四個維度提出了規範標準，通過加強行業治理體係和製度規範建設，把行業的規範管理與促進發展有機融合起來，逐步形成政府管理、行業自律、商家自覺、社會監督的多元共治格局。

研討會上，阿裏巴巴集團、淘寶直播、謙尋、貝貝、抖音和快手的相關負責人和專家圍繞平台治理實踐、履行社會責任、落實企業主體責任等主題作了交流分享。

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