一來到創澤公司前台，一名機器人接待員便主動迎上前來。它不但可以詢問你的來訪目的，還可以為你做信息登記，向你介創澤基本情況、業務實力、黨建特色、所獲榮譽；它可以引領你到接待室，也能對一些問詢做出基本回答。

根據麥肯錫報告預測，到2030年中國將至少1億人的崗位會被機器人取代，其中行政助理、辦公文員、采購等服務型崗位占14%。

疫情過後迅速發展的服務機器人，快速進入到我們的生活當中。

隨著國內市場需求不斷變化，公司前台講解機器人在未來也迎來一個發展趨勢。隨著技術實力的不斷提升，各個行業都會通過機器人來代替部分人工進行工作，為企業產品帶來更好的價值，也能夠幫助各行各業帶來新的發展機遇。

公司前台導覽機器人究竟都有什麼功能呢？

1 迎賓：主動迎接參觀者，提供便民導覽服務。機器人接受到聲音來源，自動轉向發音位置，雷達監測到顧客，自動播報迎賓語。

2 帶路：公司前台內問路引領，帶客戶前往目的地，如公司會議室接待室等位置。

3.谘詢：機器人擁有豐富的知識庫資源，用戶通過描述自己遇到的問題，機器人可以對問題進行分析並生成推送相應的專業答案。

4.講解：設定多條特色觀展路線，引領遊客參觀邊走講說，重點展品定點生動講解。

5.互動：用戶可以問機器人天氣、經典、曆史、讓機器人講故事、笑話、計算等等，睿智的回答給互動增加了好多樂趣。

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實際上，隨著5G、AI等應用日益深入產業，加上疫情的刺激，數字經濟、智能化產業升級，無接觸服務理念，企業降本增效模式變革，悄然之間已經在各行各業興起。在諸如餐廳、商場、酒店、展會展廳等場景，已經能夠看到越來越多的智能機器人服務身影。

既可以變身前台接待，承擔無接觸訪客邀約、接待等工作；又具備變身行政助理，承擔解答員工福利、後勤管理等工作的潛能；還能成為HR助手，解答公司規章、社保流程等工作。服務機器人豐富的“職能屬性”，也讓它獲得了客戶的積極反饋和好評。

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